Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de julio de 2025

En Destilería Castro S.A.C., titular de la marca Pisco Nasca y del sitio web pisconasca.com (en adelante, el "Sitio Web"), estamos profundamente comprometidos con el respeto y la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

El titular del banco de datos personales en el que se almacenará su información es:

• Razón Social:  DESTILERIA CASTRO S.A.C. 
• RUC:  20534252324
• Domicilio:  Cal. Ignacio Morsesky Nro. 417, Nasca, Perú.
• Correo electrónico de contacto: info@pisconasca.com

2. ¿Qué Información Personal Recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE), fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio para envíos y facturación.
• Datos de Transacción: Información sobre las compras realizadas, historial de pedidos, detalles de pago (no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito/débito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago aliadas).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro Sitio Web, duración de la visita y otros datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

La recopilación de esta información es necesaria para poder cumplir con las finalidades que se describen a continuación. Su negativa a proporcionarla podría impedirnos ofrecerle nuestros servicios y productos.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

Finalidades Necesarias para la Relación Contractual:

• Procesar, gestionar y completar su registro como cliente.
• Validar la veracidad de su información y confirmar su identidad para cumplir con la normativa de venta de bebidas alcohólicas.
• Gestionar y procesar sus compras, coordinar la logística de envío y la entrega de los productos en la dirección indicada.
• Realizar la facturación y gestionar los procesos de pago.
• Atender sus consultas, reclamos o solicitudes a través de nuestros canales de atención al cliente.

Finalidades Adicionales (requieren su consentimiento expreso):

• Enviarle comunicaciones comerciales, promociones, descuentos, encuestas de satisfacción y noticias sobre Pisco Nasca y otros productos de Destilería Castro S.A.C. a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Usted podrá revocar su consentimiento para estas finalidades adicionales en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de "Derechos ARCO".

4. Consentimiento

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. El consentimiento para las finalidades adicionales (comunicaciones comerciales) se solicitará de manera explícita en el momento oportuno, por ejemplo, a través de una casilla de verificación.

5. Transferencia y Destinatarios de los Datos Personales

En Destilería Castro S.A.C. nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir su información personal con terceros para fines ajenos a la prestación de nuestro servicio.

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de Logística y Courier: Para poder realizar la entrega de sus pedidos.
• Pasarelas de Pago: Para procesar de forma segura sus transacciones.
• Autoridades Públicas: En caso de ser requerido por mandato legal o por una autoridad administrativa o judicial competente.

Estas transferencias se realizan garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de su información.

6. Plazo de Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, conservaremos su información por el plazo legal que establece la normativa peruana para la atención de posibles responsabilidades.

7. Uso de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra [Enlace a la Política de Cookies, si la tienen por separado].

8. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en la Ley y su Reglamento.

9. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: info@pisconasca.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", adjuntando una copia de su documento de identidad.

• Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información si es inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestro banco de datos.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (como las comunicaciones comerciales).

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Destilería Castro S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de nuestro Sitio Web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.